Dumek after-sales

Il Cliente a 360°

 

L’assistenza post-vendita Dumek offre le migliori soluzioni per azzerare le distanze e comunicare più velocemente con il cliente.

Tra i servizi dedicati all’assistenza post-vendita figurano soluzioni di live assistance che permettono ad un operatore esperto di vedere, grazie a occhiali AR o altri dispositivi, cosa sta succedendo sulla macchina del cliente e fornire indicazioni risolutive in real time.

Sono disponibili anche le soluzioni di Teleservice Assistance che tramite un software installato a bordo macchina, permettono agli operatori Dumek di mettere in remoto il pannello operatore del cliente attraverso una connessione sicura e lavorare sui parametri vitali della macchina.

Dumek è sempre a fianco del cliente anche nella manutenzione delle macchine, prevedendo anche il ricorso a pacchetti di manutenzione programmata e stock ricambi on consignment.

Soluzioni di processo per il tuo business

Melter 50

Le soluzioni per il processo Dumek si avvalgono di un’ampia gamma di turboemulsionatori e fusori usati per il mescolamento di emulsionati di consistenza liquida o cremosa per i mercati dello skin-care, make-up, integratori, health care.

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Le soluzioni per il processo Dumek si avvalgono di un’ampia gamma di turboemulsionatori e fusori usati per il mescolamento di emulsionati di consistenza liquida o cremosa per i mercati dello skin-care, make-up, integratori, health care.